Privacy Policy

1. Algemeen
   1. LIVELO

Dit privacybeleid is van toepassing op het LIVELO platform van LIVELO B.V., statutair gevestigd te Waardenburg op het Kerkstraat 11A.

2. Beleid

De privacy en gegevens van onze gebruikers verwerken we met grote zorg. Dit privacybeleid is onderdeel van onze toewijding aan het beschermen van uw privacy. Daarnaast hebben wij een privacy functionaris die zich bezighoudt met wetgeving, privacy en alle zaken hieromtrent. Wij doen ons uiterste best om uw privacy te waarborgen. Dit beleid beschrijft de informatie die we verzamelen en hoe die informatie gebruikt kan worden. Lees het goed door voor gebruik van het platform en registratie via www.Livelozzper.nl. Door gebruik van onze website, ons platform, mobiele app en onze diensten, accepteert u de meest recente voorwaarden en toepassingen in dit privacybeleid. Dit beleid is onderhevig aan verandering vanwege wetgeving of vanwege toevoegen van functionaliteiten in/aan het platform. Wij behouden het recht het privacy beleid aan te passen waar nodig. We adviseren daarom dit beleid frequent te bekijken.

2. Persoonsgegevens
   1. Gegevensverzameling

LIVELO verzamelt en verwerkt de volgende gegevens:

• Persoonsgebonden informatie zoals: naam, adresgegevens, woonplaats, geboortedatum, contactgegevens, KvK gegevens, identificatie, profielfoto’s, assurantie gegevens, documenten door u geplaatst op ons platform (die moeten voldoen aan de wet wkkgz) en nodig zijn in communicatie met u; en
• informatie over uw gebruik van ons platform, zoals: diensten, dienstgeschiedenis, aanmeld- en annuleringsgeschiedenis, gewerkte uren, beoordelingen, zoekgeschiedenis, opdrachtovereenkomsten, adres en telefoongegevens van locaties waar diensten worden gewerkt, functies en categorieën van opdrachten.

2. Doeleinden

De voornaamste doeleinden waarvoor LIVELO uw persoonsgegevens gebruiken, zijn:

• Aanbieden en faciliteren van diensten/opdrachten;
• We vragen om uw ID/paspoort om te controleren of u gerechtigd bent om in Nederland te werken. Identiteitsdocumenten worden na het verwerken van de gegevens Livelo verwijderd, enkel de laatste 4 cijfers worden bewaard zodat opdrachtgever de identiteit op de werkvloer kan controleren indien gewenst. Op het profiel zijn verder geen identiteitsgegevens zoals bsn of paspoort van gebruiker terug te vinden. Er wordt aangegeven door middel van een vinkje dat het ID van zorgprofessional is geverifieerd;
• Gegevens worden opgeslagen in zowel de database van het platform alsmede CRM van LIVELO ten behoeve van klantenservice activiteiten.
• Analyse van gebruik van ons platform;
• Uitvoering en optimalisatie van onze service en algemene voorwaarden (de Algemene voorwaarden)

3. Bewaring gegevens en bewaartermijn

LIVELO bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het uitvoeren van haar diensten of zolang LIVELO bij de wet verplicht is. Persoonlijke gegevens bewaren wij gedurende de periode dat u actief bent op het platform. Indien u 12 maanden geen gebruik maakt van het platform verwijderen wij automatisch uw persoonsgegevens en account.

Iedereen heeft tevens het recht om vergeten te worden. Wanneer u een verzoek doet om verwijdering van persoonsgegevens of in uw gebruikersprofiel aangeeft uw account te willen verwijderd, vernietigen wij uw persoonsgegevens Livelo.

Wat betreft facturatie is LIVELO wettelijk verplicht om deze documenten en gegevens minimaal 7 jaar te bewaren.

4. Informatiedeling gegevens

Het platform is niet openbaar toegankelijk, noch zijn uw gegevens zomaar in te zien.

Uw profiel, inclusief profielfoto, worden pas zichtbaar bij het ten uitvoer brengen van bepalingen zoals opgenomen in de Algemene Voorwaarden, indien daar toestemming voor is gegeven of als de wet ons dit verplicht, zoals b.v. bij onderzoek naar frauduleuze handelingen.

Uw profiel en persoonsgegevens zijn nimmer openbaar zichtbaar.

Alleen opdrachtgevers die op het platform geregistreerd zijn- kunnen uw persoons- en contactgegevens inzien, indien u zich inschrijft op een aangeboden dienst van een opdrachtgever. Ook uw CV is zichtbaar voor een opdrachtgever zodra u zich inschrijft op een dienst die een opdrachtgever uitzet. Door op het platform in te schrijven geeft u als zorgprofessional nadrukkelijk toestemming om uw persoons- en contactgegevens te delen met opdrachtgevers die geregistreerd zijn op het platform.

Daarnaast gebruiken wij gegevens, vaak geanonimiseerd, voor analytische doeleinden. Een opsomming van de cookies die wij gebruiken vind u onder artikel 5.

5. Over de bescherming van de gegevens die wij verzamelen

LIVELO neemt verstrekkende maatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens tegen ongeautoriseerde toegang en gebruik. Echter, geen enkel systeem kan volledig beschermd zijn. Wij nemen maatregelen op zowel technisch als organisatorisch gebied en doen ons uiterste best om vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan.

• Gebruik database

Het platform/database is slechts (deels) toegankelijk voor gebruikers die in het bezit zijn van een geldig account en geregistreerd zijn.

Gebruikers gebruiken hun persoonlijke email en wachtwoord gegevens om in te loggen. Dit account is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Opdrachtgevers die een overeenkomst hebben met LIVELO hebben toegang tot het platform en kunnen diensten uitzetten, zien welke zorgprofessionals erop inschrijven, cv’s van de freelancers inzien en freelancers goed of afkeuren voor een dienst.

zorgprofessionals hebben alleen toegang beschikbare opdrachten/diensten die vallen in hun werkgebied of functie en hebben geen toegang tot de profielen van andere freelancers. Ook hebben ze toegang tot de adres/locatiegegevens van de opdracht/dienst. Bij acceptatie hebben zij toegang tot de telefoongegevens van de locatie om werk gerelateerde zaken mee uit te voeren.

Gebruikers zullen bij het gebruik van het platform de van toepassing zijnde privacy regelgeving naleven en gegevens ontleend aan het platform alleen opslaan, verwerken in overeenstemming met deze regelgeving en alleen voor de doeleinden waarvoor het platform wordt gebruikt (tot stand komen van opdrachten en wat daar mee samenhangt).

3. Rol van LIVELO

LIVELO platform is nadrukkelijk geen intermediair, detacheerder of arbeidsbemiddelaar of iets van deze aard.

Wij faciliteren een website met een database en een mobiele app, waardoor Opdrachtgevers en zorgprofessionals rechtstreeks in contact met elkaar kunnen komen.

LIVELO zijn nadrukkelijk geen partij in de arbeidsverhouding.

Opdrachtgever gaat ermee akkoord dat hun naam in verschillende vormen van communicatie genoemd kan worden in marketing/pr of social media communicatie

LIVELO is het eerste aanspreekpunt voor al die zaken die te maken hebben met de website of het platform.

4. Privacybeleid van derden

Pagina’s waar wij eventueel naar linken, partners en/of banners vallen niet onder dit privacybeleid. Deze derden voeren een zelfstandig privacybeleid. Raadpleeg het privacybeleid van deze derden voor meer informatie.

5. Cookies

LIVELO maakt gebruik van cookies. Dit is om uw online ervaring en die van anderen te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de browser op uw apparaat worden geplaatst. Deze cookies zorgen er onder andere voor dat uw apparaat waarmee u onze diensten gebruikt, wordt herkent. U kunt deze cookies uitschakelen in de browser.

• Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat het platform van LIVELO goed werkt. Zo kunt u ingelogd blijven op de website en worden uw voorkeuren opgeslagen.

• Analytische cookies

Deze cookies helpen het platform van LIVELO te verbeteren. De cookies verzamelen informatie over de manier waarop u het platform van LIVELO gebruikt. Dit omvat informatie over de meest bezochte pagina’s, uw klikgedrag en de periode dat u zich op ons platform bevindt.

• Marketing cookies

Marketing cookies worden onder andere gebruikt om relevante en gepersonaliseerde advertenties aan u te tonen, een koppeling te maken met sociale media en de effectiviteit van een advertentiecampagne te meten.

6. Persoonsgegevens opvragen

Via het platform heeft de gebruiker altijd inzage in zijn gegevens en documenten. U kunt daarnaast ons ten alle tijden verzoeken uw persoonsgegevens te wijzigen, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn, of in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. Neem dan contact op via de website of het onderstaand email adres.

7. Aansprakelijkheid en garanties
   • LIVELO kwijt zich van haar taak zoals van haar, in het kader van haar dienstverlenende functie, mag worden verwacht, doch aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving en/of stagnatie, die het gevolg is van handelen of nalaten van LIVELO, haar personeel dan wel van door haar ingeschakelde derden, behoudens voor zover er sprake is van opzet en/of bewuste roekeloosheid van haarzelf, haar Liveloie en/of haar leidinggevend personeel.
   • Onverminderd het bepaalde in de vorige leden van dit artikel is LIVELO nimmer gehouden tot en schadevergoeding welke meer bedraagt dan het verzekerde bedrag, voor zover de schade gedekt wordt door een door LIVELO gesloten verzekering.
   • LIVELO zal zich maximaal inspannen om de website en platform online beschikbaar te houden. Mocht er om welke reden dan ook de website en/of de Database niet toegankelijk zijn, dan zal LIVELO proberen binnen 1 werkdag ervoor te zorgen dat Gebruikers weer (gedeeltelijk) gebruik kunnen maken van de Site en/of de Database. Is het probleem niet binnen 1 werkdag op te lossen dan worden Gebruikers hierover ingelicht via de mail en/of zal er via de website (mits mogelijk) gecommuniceerd worden wat de status is van het probleem. LIVELO zal niet aansprakelijk zijn voor enige schade voortvloeiend uit de onbereikbaarheid van de Site en/of de Database.
   • LIVELO geeft geen garanties met betrekking tot de functionaliteit, compatibiliteit met specifieke software-browsers of prestaties van de Site en/of de Database.
   • LIVELO kan niet garanderen dat Opdrachtgever één of meer zorgprofessionals in het platform aantreft die geschikt is c.q. zijn voor Opdracht.
   • LIVELO zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor een eventuele mismatch via de Site en/of de Database.
   • Het risico op schade voortvloeiend uit door de zorgprofessional verrichte werkzaamheden en/of zijn aanwezigheid bij een Opdrachtgever, rust volledig bij Opdrachtgever.
   • LIVELO garandeert dat zij geen beperkende voorwaarden richting de Opdrachtgever en zorgprofessional hanteert anders dan deze voorwaarden en die voorwaarden die nodig zijn voor een correcte contractuele en financiële afhandeling van de opdracht. Hierbij zal de wet DBA en de wet wkkgz of de vervanging hiervan als leidraad dienen.
   • Aansprakelijkheid kan niet worden verhaald op LIVELO
8. Contact

Voor vragen of opmerkingen, neem dan contact op met onze privacy functionaris via onze contactpagina.